东兴区创新举措，打造“互联网+政务服务”平台，简化办事流程，提升服务效能

随着信息技术的飞速发展，互联网已经深入到我们生活的方方面面。为了更好地服务群众，提高政务服务效率，东兴区积极探索“互联网+政务服务”新模式，成功推出了“互联网+政务服务”平台，旨在简化办事流程，提升服务效能，让群众办事更加便捷。

一、平台简介

东兴区“互联网+政务服务”平台是一个集政务服务、便民服务、互动交流等功能于一体的综合性服务平台。该平台以互联网为载体，通过整合政府资源，实现政务服务事项的在线办理、查询、咨询等功能，让群众足不出户就能享受到便捷的政务服务。

二、简化办事流程

1.在线办理：平台提供在线办理功能，群众可以通过平台提交申请材料，实现“一网通办”。同时，平台还支持电子证照、电子签名等功能，进一步简化办事流程。

2.一站式服务：平台整合了各部门的政务服务事项，实现一站式服务。群众只需登录平台，即可查询到所需办理的业务，并按照提示完成办理。

3.进度查询：平台提供业务办理进度查询功能，群众可以实时了解业务办理情况，提高办事效率。

4.咨询互动：平台设有在线咨询、意见反馈等功能，群众可以随时向政府部门咨询政策、法规等问题，政府部门也会及时回应群众关切。

三、提升服务效能

1.提高办事效率：通过平台，政府部门可以实时掌握群众办事需求，及时调整工作重点，提高办事效率。

2.降低行政成本：平台实现了政务服务的线上办理，减少了纸质材料的使用，降低了行政成本。

3.优化服务体验：平台提供个性化服务，根据群众需求推荐相关政务服务事项，提升服务体验。

四、未来展望

东兴区“互联网+政务服务”平台的推出，标志着该区政务服务改革迈出了坚实的一步。未来，东兴区将继续深化“互联网+政务服务”改革，不断完善平台功能，拓展服务领域，努力实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”，让群众办事更加便捷、高效。

总之，东兴区“互联网+政务服务”平台的推出，是政务服务改革的一次重要创新。它不仅简化了办事流程，提升了服务效能，更为群众提供了更加便捷、高效的政务服务，为推动东兴区经济社会发展注入了新的活力。