威远县多措并举开展敬老院服务质量提升行动，倾情关爱孤寡老人

近年来，我国老龄化问题日益突出，关爱孤寡老人成为社会关注的焦点。威远县积极响应国家号召，深入开展敬老院服务质量提升行动，全面提升敬老院服务水平，为孤寡老人提供温馨、舒适的生活环境。

一、强化组织领导，明确责任分工

威远县高度重视敬老院服务质量提升行动，成立由县政府主要领导任组长的领导小组，明确各相关部门责任分工，确保工作落到实处。同时，制定《威远县敬老院服务质量提升行动实施方案》，明确目标任务、时间节点和保障措施，确保各项工作有序推进。

二、改善基础设施，提升居住环境

威远县加大对敬老院基础设施建设的投入，对敬老院进行改造升级，提升居住环境。一是对敬老院房屋进行加固维修，确保居住安全；二是对室内外环境进行美化绿化，营造舒适的生活氛围；三是对敬老院食堂、浴室等设施进行改造，提高服务质量。

三、优化服务内容，满足老人需求

威远县以提升服务质量为核心，优化敬老院服务内容，满足老人多样化需求。一是加强医护人员配备，定期为老人进行健康检查，确保老人身体健康；二是开展丰富多彩的文化活动，丰富老人精神生活；三是加强心理疏导，关注老人心理健康；四是开展家政服务，解决老人生活琐事。

四、加强关爱力度，营造良好氛围

威远县充分发挥社会力量，广泛开展关爱孤寡老人活动。一是组织志愿者定期到敬老院开展志愿服务，为老人提供生活照料、心理慰藉等服务；二是鼓励企业、社会组织捐赠物资，改善敬老院硬件设施；三是开展“敬老月”活动，营造全社会尊老、敬老、爱老的良好氛围。

五、强化监督管理，确保服务质量

威远县建立健全敬老院服务质量监督管理机制，确保服务质量不断提升。一是加强内部管理，规范服务流程，提高工作效率；二是开展服务质量检查，及时发现和解决问题；三是设立投诉举报渠道，接受社会监督。

通过一系列举措，威远县敬老院服务质量得到显著提升，孤寡老人的生活质量得到有效保障。今后，威远县将继续深入推进敬老院服务质量提升行动，为孤寡老人创造一个温馨、幸福的晚年生活。